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ABOUT SANWOOD

完善的 ERP管理系統
完善ERP管理系統提高企業管理效率
完善的 能力
擁有獨立的結構、制冷、電路研發部門,不斷創新

生產 能力
生產部門包括鈑金、焊接、氣泡膜等部門;強大的生產能力
出廠 測試
交貨前,專業測試人員要對設備進行測試,確定問題所在;再安排發貨

出貨 流程
仔細包裝和輸入每個設備的木箱,以確保每個設備安全到達

環境設備已通過所有檢查,準備裝箱

服務 專區
SERVICE AREA

售前服務

售前服務

01. 產品包裝完成后,專業客服人員將包裝過程發送給客戶。吿訴客戶什么時候交貨,什么物流方式(如:海、陸、空)。我們可以根據客戶的要求選擇運輸方式。

02. 在交貨前積扱與客戶溝通,讓客戶提前準備好水、電、氣等安裝要求的現場。

03. 在交貨前,如果客戶需要,可以安排工程師到我廠,我們提供免費產品調試培訓。我們也可以提供住宿和安排住宿。

04. 我們將提供免費配件和一些常用物品,供以后客戶維護。(如:濕球紗,繼電器等)

售中服務

售中服務

01. 專業的客服人員會告知貨物出發時間和預計到達時間。

02. 在貨物運輸的同時,我們會將相關產品手冊、操作手冊和安裝說明,以及相關的電路圖、結構圖、冷凍圖等給客戶參考。

03. 當客戶收到貨物時,我們將使用視頻幫助客戶安裝設備,直到它能夠正常使用。

售后服務

售后服務

01. 我們的專業客戶服務每2個月將有一個電話或電子郵件供客戶使用,了解客戶的使用狀況,及時幫助。

02. 如果客戶在使用設備方面出現問題,當我們收到反饋問題時,我們將在2小時內作出答復.并在24小時內給出解決方案。

03. 如果你需要更換零件,一 年內,我們可以免費為客戶提供合適的配件,并在線協助客戶完成更換零件,直至機器正常運轉。

04. 如有必要,我們可以安排專業技術工程師免費上門眼務,但客戶可能要為我們的技術工程師承擔一部分旅費用。


合作 客戶
我們公司與許多其他公司結成了友好合作伙伴關系



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